1. Operatorul datelor

Operatorul datelor personale este Data Dynasty S.R.L., cu sediul în Str. Plevnei 22/A, Chișineu-Criș, Arad 315100, înmatriculată în registrul comerțului sub nr. J02/197/2023, CUI 47587107. Ne puteți scrie la [email protected].

2. Ce date prelucrăm

Prelucrăm următoarele date personale:

Datele introduse pe site, la rezervare sau la comandă: numele, adresa de email, datele de facturare (țara, județul și, opțional, localitatea și adresa), datele imobilului (județul, localitatea, numărul de carte funciară, cadastral sau topografic al imobilului și, opțional, un al doilea număr, cadastral sau topografic), precum și, opțional, numărul de telefon, denumirea firmei și CUI-ul acesteia.
Comanda, rezervarea și conversația pe WhatsApp: datele pe care ni le trimiteți prin formularul din conversație, adică numărul de telefon, numele, adresa de email, datele imobilului și datele de facturare (județul și, opțional, localitatea și adresa), precum și, opțional, denumirea firmei și CUI-ul acesteia. Păstrăm și conținutul conversației: textul mesajelor, opțiunile alese și datele din formular, dar nu și fișierele trimise.
Acceptarea dinaintea plății: acceptați termenii și condițiile când apăsați butonul de plată din formularul de comandă de pe site, când trimiteți comanda prin formularul din conversația WhatsApp sau, pentru o ofertă, când apăsați butonul de plată de pe pagina noastră de plată. Înregistrăm versiunea textului de acceptare, data și ora acceptării, versiunea termenilor și condițiilor și, pentru o ofertă, oferta acceptată. Le înregistrăm chiar dacă plata nu se finalizează și le păstrăm împreună cu datele comenzii (secțiunea 6).
Corespondența cu noi: mesajele pe care ni le trimiteți la [email protected] sau ca răspuns la emailurile noastre, de exemplu declarații de retragere, corecturi ale numărului imobilului ori cereri de anulare, precum și răspunsurile noastre.
Desfășurarea comenzii: stadiul cererii transmise pentru extras; dacă oficiul de cadastru respinge cererea, motivul indicat de acesta, în forma în care vi l-am comunicat; extrasul livrat, data livrării și amprenta digitală (SHA-256) a fișierului livrat, care ne permite să dovedim ce fișier am livrat chiar și după ce l-am șters.
Datele plății: introduceți datele cardului pe pagina NETOPIA Payments, iar noi nu primim nici numărul complet al cardului, nici codul de securitate. Păstrăm evidența plății și a eventualei restituiri, cu datele tranzacției pe care ni le transmite NETOPIA, de exemplu suma, data, starea și identificatorul acesteia.
Date tehnice: adresa IP, tipul browserului și sistemul de operare, folosite pentru securitatea și funcționarea site-ului.
Pagina de intrare: numai adresa primei pagini deschise pe site în vizita în care ați rezervat sau ați comandat.

Datele persoanelor înscrise în cartea funciară. Extrasul de carte funciară cuprinde datele persoanelor înscrise în cartea funciară, de exemplu numele proprietarilor și ale altor titulari de drepturi, și poate arăta ipoteci, sechestre sau alte sarcini. Astfel de date pot apărea și în răspunsul prin care un oficiu de cadastru respinge o cerere. Datele provin din sistemul integrat de cadastru și carte funciară al ANCPI, pe care, potrivit legii, îl poate consulta orice persoană. Le prelucrăm numai în următoarele scopuri: să obținem extrasul, să îl livrăm clientului care l-a comandat și să îi permitem acestuia să îl descarce din nou de pe pagina comenzii; dacă oficiul respinge cererea, să îi comunicăm clientului motivul; dacă apare o dispută privind comanda (secțiunea 6), să putem dovedi ce extras am primit și ce i-am livrat clientului. Le păstrăm pe perioadele indicate la secțiunea 6. Din motivul pe care îl comunicăm clientului omitem numele persoanelor fizice, codurile numerice personale și alte numere de identificare personală, adresele de domiciliu, adresele de email și numerele de telefon. Temeiul prelucrării este interesul legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR): interesul clientului de a obține informații dintr-un registru public și de a putea descărca din nou extrasul plătit, precum și interesul nostru de a presta serviciul de intermediere și de a ne apăra drepturile într-o dispută privind comanda. Destinatarii acestor date sunt clientul care a comandat extrasul, furnizorii de la secțiunea 5 care stochează sau transmit fișierele în numele nostru și, într-o dispută privind comanda, cei care o soluționează, de exemplu NETOPIA Payments și banca emitentă a cardului, ANPC, o entitate SAL sau instanța. Nu folosim aceste date în niciun alt scop și nu oferim posibilitatea de a căuta după numele unei persoane.

Persoanele înscrise în cartea funciară se pot opune acestei prelucrări și își pot exercita celelalte drepturi descrise la secțiunea 7 printr-un mesaj la [email protected]. Dacă o astfel de persoană cere ștergerea sau se opune prelucrării după ce am livrat extrasul ori după ce comanda a fost anulată, ștergem copia noastră a extrasului și păstrăm doar amprenta fișierului și data la care l-am livrat sau, dacă nu l-am livrat, data la care l-am primit. Dacă este deschisă o dispută privind comanda (secțiunea 6), ștergem extrasul după soluționarea ei. Cererile care privesc înscrierea propriu-zisă din cartea funciară, de exemplu rectificarea ei, se adresează oficiului de cadastru și publicitate imobiliară.

Angajații oficiilor de cadastru. Corespondența noastră cu oficiile de cadastru poate cuprinde numele și datele de contact profesionale ale angajaților acestora. O păstrăm pe perioadele indicate la secțiunea 6, în temeiul interesului nostru legitim de a transmite cererile, de a primi extrasele și de a putea dovedi ce ne-a comunicat oficiul.

Datele obligatorii. Numele, adresa de email, datele de facturare marcate ca obligatorii și datele imobilului sunt necesare pentru a încheia și a executa contractul și pentru a emite factura. Fără ele nu putem înregistra rezervarea sau comanda. Celelalte date din formular sunt opționale.

3. Scopurile prelucrării

Prestarea serviciului de intermediere pentru obținerea extrasului de carte funciară.
Transmiterea cererii pentru extras către oficiul de cadastru și publicitate imobiliară sau prin platforma online a ANCPI.
Livrarea extrasului și posibilitatea de a-l descărca din nou de pe pagina comenzii.
Emiterea facturii fiscale și, în caz de restituire, a facturii de stornare.
Comunicarea cu dumneavoastră despre comandă (confirmare, livrare, asistență).
Comunicările despre rezervare, inclusiv propunerile de finalizare a comenzii.
Gestionarea retragerilor, a corecturilor, a anulărilor și a restituirilor.
Păstrarea dovezilor necesare pentru a răspunde unei reclamații, unei contestații a plății sau unei acțiuni în justiție.
Securitatea platformei și prevenirea abuzurilor.
Răspunsul la cererile privind datele personale.
Respectarea obligațiilor legale (contabile și fiscale).

4. Temeiurile legale

Prelucrăm datele pe baza următoarelor temeiuri prevăzute la art. 6 alin. (1) din GDPR:

lit. b) — executarea contractului sau demersurile făcute la cererea dumneavoastră înainte de încheierea lui: rezervarea, comanda, transmiterea cererii pentru extras, livrarea extrasului și descărcarea lui de pe pagina comenzii, retragerea, corecturile, anulările, restituirile și comunicările despre rezervare și comandă;
lit. c) — îndeplinirea obligațiilor legale: facturarea, inclusiv emiterea facturii de stornare, evidența contabilă și răspunsul la cererile pe care autoritățile au dreptul, potrivit legii, să ni le adreseze;
lit. f) — interesul legitim: securitatea platformei și prevenirea abuzurilor; păstrarea dovezilor de care avem nevoie pentru a răspunde unei reclamații, unei contestații a plății (chargeback), unei proceduri ANPC sau SAL ori unei acțiuni în justiție (evidența acordului dat înainte de plată, data livrării și amprenta fișierului livrat, extrasul obținut pentru comandă, mesajele legate de comandă, cererile privind datele personale și răspunsurile noastre); prelucrarea datelor persoanelor înscrise în cartea funciară și corespondența cu oficiile de cadastru, descrise la secțiunea 2;
lit. a) — consimțământul dumneavoastră, pentru analiza de trafic descrisă în Politica de cookies.

Comunicări despre rezervare. Dacă ați făcut o rezervare, vă putem scrie pe email despre ea: confirmarea rezervării, mesajul despre anularea ei, propuneri de finalizare a comenzii, de exemplu o ofertă de plată, precum și mesaje legate de aceste propuneri. Pentru fiecare ofertă trimitem cel mult o reamintire. Aceste mesaje privesc numai comanda rezervată, nu sunt mesaje de marketing și le trimitem în temeiul art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR. Puteți cere oricând anularea rezervării, fie răspunzând la mesajul nostru, fie scriindu-ne la [email protected]. După anulare nu mai primiți propuneri pentru acea rezervare.

5. Destinatarii datelor

Transmitem datele numai în măsura necesară pentru scopurile de mai sus, către:

Oficiile de cadastru și publicitate imobiliară, birourile lor teritoriale și ANCPI, care primesc cererea pentru extras. Din datele comenzii le transmitem numai județul, localitatea și numărul sau numerele imobilului, nu și numele, adresa de email, numărul de telefon sau datele de facturare ale clientului. Aceste instituții prelucrează datele în temeiul atribuțiilor lor legale.
NETOPIA Payments: procesarea plăților cu cardul și a restituirilor.
SmartBill: emiterea facturilor și a facturilor de stornare.
Plus Five Five, Inc. (Resend): trimiterea emailurilor despre rezervare și comandă, inclusiv a emailului de livrare, la care este atașat extrasul. Resend este certificată în cadrul EU-U.S. Data Privacy Framework, iar transferul în Statele Unite se bazează pe decizia de adecvare a Comisiei Europene. Acordul de prelucrare a datelor încheiat cu Resend include și clauzele contractuale standard.
Namecheap, Inc. (Private Email): găzduirea căsuțelor de email ale Funciara.com, inclusiv [email protected] și adresa prin care corespondăm cu oficiile de cadastru. Serverele furnizorului se află în Statele Unite, iar transferul datelor se bazează pe clauzele contractuale standard adoptate de Comisia Europeană, incluse în acordul de prelucrare a datelor încheiat cu Namecheap.
Cloudflare, Inc.: rețeaua prin care se încarcă site-ul, protecția formularelor împotriva abuzurilor și stocarea extraselor, a copiilor facturilor, a corespondenței cu oficiile și a copiilor de siguranță ale bazei de date. Cloudflare este certificată în cadrul EU-U.S. Data Privacy Framework, iar transferul în Statele Unite se bazează pe decizia de adecvare a Comisiei Europene. Acordul de prelucrare a datelor încheiat cu Cloudflare include și clauzele contractuale standard.
Hetzner Online GmbH: găzduirea serverelor și a bazei de date, în Germania.
Meta Platforms Ireland Ltd.: transmiterea și livrarea mesajelor prin WhatsApp Business Platform, atunci când comanda este plasată prin WhatsApp. Transferul de date în afara Spațiului Economic European se realizează pe baza unui acord de prelucrare a datelor și a clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene, respectiv a Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor (EU-U.S. Data Privacy Framework).
Autoritățile publice și instanțele, atunci când legea ne obligă să le transmitem date.

Pentru transferurile care se bazează pe clauzele contractuale standard, puteți cere o copie a acestor garanții scriindu-ne la [email protected].

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele numai atât cât este necesar pentru scopurile de mai sus sau cât ne obligă legea. În această secțiune, prin „dispută privind comanda” înțelegem o reclamație, o contestație a plății, o procedură ANPC sau SAL, o acțiune în justiție ori o cerere a unei autorități privind comanda.

Datele rezervării și ale comenzii, evidența acordului dat înainte de plată, mesajele despre comandă trimise la [email protected] și răspunsurile noastre: cât timp rezervarea sau comanda este în curs, apoi încă 3 ani. Pentru o comandă, cei 3 ani se calculează de la încheierea ei, adică de la ultimul dintre aceste momente: livrarea, anularea sau restituirea întregii sume. Pentru o rezervare anulată, cei 3 ani se calculează de la anulare. Dacă se deschide o dispută privind comanda, cei 3 ani se calculează de la soluționarea ei. La sfârșitul acestei perioade ștergem datele de identificare, de contact și de facturare, numărul imobilului și mesajele. Păstrăm în continuare, legate de factură, numărul comenzii și datele ei administrative: sumele, datele calendaristice, starea, județul și localitatea.
Facturile, facturile de stornare și evidența plăților, care cuprind numele și datele de facturare: 10 ani de la sfârșitul exercițiului financiar în care au fost emise, potrivit legislației contabile.
Extrasul livrat: îl păstrăm 3 ani de la livrare, ca să îl puteți descărca din nou de pe pagina comenzii. Dacă se deschide o dispută privind comanda, cei 3 ani se calculează de la soluționarea ei. La sfârșitul acestei perioade îl ștergem, odată cu datele comenzii. Îl ștergem mai devreme dacă ne cereți acest lucru, cu excepția perioadei în care este deschisă o dispută privind comanda: atunci îl ștergem abia după soluționarea ei. Dacă, după livrare, restituim întreaga sumă, se aplică punctul următor.
Extrasul unei comenzi plătite care a fost anulată, inclusiv în urma unei retrageri, ori pentru care am restituit întreaga sumă: nu poate fi descărcat de pe pagina comenzii, iar dacă îl primim de la oficiu după retragere sau anulare, nu vi-l livrăm. Îl păstrăm numai ca dovadă pentru o eventuală dispută privind comanda, timp de 3 ani de la încheierea comenzii (primul punct) sau, dacă se deschide o dispută, de la soluționarea ei. La sfârșitul acestei perioade îl ștergem, odată cu datele comenzii. Îl ștergem mai devreme dacă ne cereți acest lucru, cu excepția perioadei în care este deschisă o dispută privind comanda: atunci îl ștergem abia după soluționarea ei.
Extrasul obținut pentru o ofertă care nu a fost încă plătită: îl ștergem când oferta se încheie fără plată, cel târziu la 30 de zile de la data eliberării extrasului.
Corespondența cu oficiile de cadastru: 7 zile pe serverul de email, apoi 180 de zile în arhiva noastră.
Mesajele trimise la [email protected] care nu privesc o comandă: 1 an de la ultimul mesaj.
Cererile privind datele personale și răspunsurile noastre: 3 ani de la răspunsul nostru.
Copiile emailurilor pe care vi le trimitem, inclusiv extrasul atașat emailului de livrare, și datele despre trimiterea lor, păstrate de furnizorul nostru de email (Resend): cel mult 30 de zile de la trimitere.
Copiile de siguranță ale bazei de date: cel mult 30 de zile. Datele șterse din baza de date dispar și din copiile de siguranță pe măsură ce copiile vechi sunt înlocuite.
Jurnalele tehnice ale serverelor (de exemplu adresa IP și paginile accesate): se suprascriu automat când ajung la dimensiunea maximă stabilită.
Datele de analiză a traficului, pe care le înregistrăm numai dacă ați acceptat analiza (vezi Politica de cookies): 25 de luni de la vizita la care se referă, apoi le ștergem.
Conversațiile WhatsApp: cele care nu au dus la o comandă se șterg automat după cel mult 35 de zile; cele legate de o comandă se păstrează la fel ca datele comenzii (primul punct).

7. Drepturile dumneavoastră

Potrivit GDPR, aveți dreptul:

să aflați dacă vă prelucrăm datele și, în acest caz, să primiți o copie a lor;
să cereți rectificarea datelor inexacte;
să cereți ștergerea datelor, în limitele prevăzute de lege (de exemplu, păstrăm facturile atât timp cât cere legislația contabilă);
să cereți restricționarea prelucrării;
să primiți, într-un format structurat, datele pe care ni le-ați furnizat și să le transmiteți altui operator, dacă le prelucrăm în temeiul contractului sau al consimțământului dumneavoastră;
să vă opuneți prelucrării, în condițiile descrise mai jos;
să vă retrageți oricând consimțământul, acolo unde prelucrarea se bazează pe el (vezi Politica de cookies), fără să fie afectată legalitatea prelucrării făcute înainte de retragere;
să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

Dreptul de opoziție. Vă puteți opune oricând, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, prelucrărilor pe care le facem în temeiul interesului legitim (secțiunea 4). După ce vă opuneți, nu mai prelucrăm datele respective. Excepția este cazul în care avem motive legitime și imperioase care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră ori în care datele ne sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

Termenul de răspuns. Vă răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii. Dacă cererea este complexă sau primim multe cereri, termenul se poate prelungi cu cel mult două luni. În acest caz, vă anunțăm despre prelungire în prima lună.

8. Cookies

Pentru detalii despre cookie-uri, tehnologii similare, analiza de trafic și plata online, consultați Politica de cookies.

9. Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: criptare SSL/TLS, acces restricționat la date și monitorizare continuă.

10. Contact

Pentru a vă exercita drepturile sau pentru întrebări despre prelucrarea datelor, ne puteți scrie la [email protected].

11. Modificările politicii

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciul, furnizorii sau legislația. Versiunea în vigoare este publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări este indicată la începutul ei.