1. Operator de date

Operatorul datelor personale este Data Dynasty S.R.L., cu adresa de email [email protected].

2. Date colectate

Colectăm următoarele date personale:

La plasarea comenzii: nume, adresă de email, număr de telefon, și opțional denumire firmă și CUI. Aceleași date sunt colectate și atunci când comanda este plasată prin conversația WhatsApp — numărul de telefon, numele, adresa de email (opțională) și datele de identificare ale imobilului transmise prin formularul de comandă din chat.
Date tehnice: adresă IP, tip browser, sistem de operare (pentru securitate și funcționalitate).
Date de plată: procesate exclusiv de Netopia Payments — nu stocăm date de card.

3. Scopul prelucrării

Furnizarea serviciului de extras de carte funciară
Emiterea facturii fiscale
Comunicare legată de comandă (confirmare, livrare, suport)
Respectarea obligațiilor legale (contabilitate, fiscal)

4. Temeiul legal

Prelucrarea datelor se bazează pe: executarea contractului (furnizarea serviciului), obligații legale (facturare, contabilitate) și interesul legitim (securitatea platformei).

5. Partajarea datelor

Datele personale pot fi partajate cu:

Netopia Payments — procesarea plăților
SmartBill — emiterea facturilor
ANCPI — procesarea cererii de extras CF (doar datele imobilului, nu date personale)
Meta Platforms Ireland Ltd. — transmiterea și livrarea mesajelor prin WhatsApp Business Platform, atunci când comanda este plasată prin WhatsApp. Transferul de date în afara Spațiului Economic European se realizează pe baza unui acord de prelucrare a datelor și a clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene, respectiv a Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor (EU-U.S. Data Privacy Framework).

6. Perioada de stocare

Datele sunt stocate pe durata necesară furnizării serviciului și conform obligațiilor legale: 10 ani pentru documente financiare, 3 ani pentru date de comandă.

Conversațiile WhatsApp care nu au dus la o comandă (de exemplu, persoane care nu au plasat o comandă) se șterg automat după cel mult 35 de zile. Conversațiile asociate unei comenzi se păstrează conform termenelor de mai sus (date de comandă / documente financiare).

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul de:

Acces la datele personale
Rectificarea datelor incorecte
Ștergerea datelor (în limitele legale)
Portabilitatea datelor
Opoziție la prelucrare
Depunerea unei plângeri la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal)

8. Cookies

Pentru detalii despre cookie-uri, tehnologii similare, analiza de trafic și plata online, consultați Politica de cookies.

9. Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: criptare SSL/TLS, acces restricționat la date, backup regulat și monitorizare continuă.

10. Contact

Pentru exercitarea drepturilor sau întrebări despre prelucrarea datelor, contactați-ne la [email protected].